A Paese Distribuidora de Ferramentas LTDA. está compromissada com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com seu site, vendedores e loja física.
 

Para que você compreenda quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a nossa Política de Privacidade.
 

Não há divulgação dos dados cadastrais dos clientes para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e/ou cobrança. Seus dados pessoais são essenciais para a entrega em segurança do pedido, de acordo com o prazo estipulado, bem como para a correta emissão da nota fiscal.

Com o objetivo de facilitar a compreensão da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo.

Agente de tratamento dos dados: Paese Distribuidora LTDA.

Papel da Paese Distribuidora no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.

Tipo de informações pessoais coletadas: A Paese Distribuidora coleta as informações que o Cliente fornece quando entra em contato pelo nosso site e/ou quando faz uma compra diretamente com nossos vendedores pelos canais de atendimento, telefone, e-mail, aplicativo de mensagens ou na própria loja física.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

1- Emissão da Nota Fiscal eletrônica.
2- Entrega de produtos ou serviços adquiridos.
3- Mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
4- Coordenação com parceiros envolvidos na entrega ou disponibilização de serviços.
5- Realização de trocas e devoluções.
6- Envio de comunicados sobre serviços e oferecimento de uma melhor experiência ao Cliente.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Paese Distribuidora LTDA., a qualquer momento, via requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Para que a Política de Privacidade seja entendida corretamente, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

Cliente – toda pessoa (física ou jurídica) que adquire produtos ou serviços em lojas físicas, site ou via aplicativo de mensagens.
Dados pessoais – toda informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar alguém ou entrar em contato com alguém.
Tratamento de dados pessoais – é considerado como tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular dos dados – toda pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Paese Distribuidora LTDA.
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja: é necessário que seja pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com o objetivo previamente estipulado. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sendo que a revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

A Paese Distribuidora LTDA CNPJ – 08.733.884/0002-86

1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todo cliente da Paese Distribuidora LTDA. que, de alguma forma,  tenha seus dados pessoais tratados por nós, através de cadastro realizados pelos meios anteriormente referidos.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A Paese Distribuidora LTDA. coleta e armazena os seguintes tipos de informação:

Informações que você nos fornece: a Paese Distribuidora LTDA. coleta informações do Cliente de várias formas: quando fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; na troca algum produto; aquisição de um dos serviços oferecidos pela loja física, site ou outro meio de comunicação; criação de conta e fornecimento de dados via site; realização de pedido em nosso site ou em outros canais de venda; interação com o Serviço de Atendimento ao Consumidor. As informações que podem ser solicitadas são: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito (cartão exclusivamente no ato da compra).

Informações coletadas automaticamente pela Paese Distribuidora LTDA.: Coletamos e armazenamos algumas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo: utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e demais conteúdos fornecidos pela Paese em outros sites.

Informações coletadas de outras fontes:

Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos), agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques); provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

Entregar produtos adquiridos ou serviço contratado.
Otimização de sua interação conosco.
Garantia de segurança do site e dos dados que processa.
Informações relacionadas às ofertas e divulgação de nossos serviços ao Cliente.
Cumprimento de obrigações legais.
Para fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

Entrega de produtos ou serviços adquiridos/contratados.
Realização de processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Envio de atualizações sobre o status do pedido e Comunicações de serviços.
Coordenação com parceiros de entrega ou disponibilização de serviços.
Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente.
Melhora da experiência de compra dos clientes na Paese Distribuidora LTDA.
Análises e pesquisas de mercado.
Manter o Cliente informado sobre produtos e serviços que oferecemos.
Execução de publicidade online direcionada.
Prevenção, detecção e investigação de atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas/ilegais.

Melhorias em nosso site, produtos e serviços.

A Paese Distribuidora LTDA. no tratamento dos dados pessoais do cliente, utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta. O prazo de armazenamento pode alterar conforme a base legal aplicável a cada situação e de acordo com a finalidade.

3.1 Serviços de marketing

Os serviços de marketing são ofertados por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e as compras que realizou. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale destacar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento que desejar, enviando um e-mail formal para comercial1@paesedistribuidora.com.br.

4. Com quem compartilhamos seus dados? 
 
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias para:
(i) prestação adequada dos serviços contratados com empresas parceiras.
(ii) proteção em caso de conflito.
(iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
(iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

5. Transferência internacional de dados

Sendo a internet um ambiente globalizado, determinados serviços oferecidos pela Paese Distribuidora LTDA. podem necessitar da transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção de dados. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos, tanto com fornecedores quanto com prestadores de serviço.

Ao navegar pelo website da Paese Distribuidora LTDA, comprar em nossa loja física e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de seus dados, incluindo a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para a garantia de que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, sempre de acordo com os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos informações de Clientes de acordo com normas de prescrição do Direito brasileiro.

7. Quais são os direitos do titular de dados?

A partir do início da vigência da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados terá o direito de obter da Paese Distribuidora LTDA., a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

A Paese Distribuidora LTDA. tem 15 dias para responder às solicitações dos titulares, e os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente. Por questões legais, algumas solicitações poderão não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da Lei Geral de Proteção de Dados, podem exercer os seus direitos por meio de:

I - confirmação de que há tratamento de dados.

II - Acesso às informações.

III - correção de informações erradas, incompletas, incorretas ou desatualizadas.

IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que estejam em desacordo com esta Lei.

V - Transferência dos dados para outro prestador de serviço ou produto, mediante solicitação expressa, conforme regulamentação da autoridade nacional, resguardados os segredos comercial e industrial.

VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.

VII - informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados.

VIII - informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da negativa.

IX - Revogação do consentimento.

8. Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Política de Privacidade”, disponível no site loja.paeseditribuidora.com.br. Além disso, você nos contatar via e-mail financeiro@paesedistribuidora.com.br.
Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as nossas comunicações com finalidade de marketing), a qualquer momento, você pode realizar o cancelamento da assinatura clicando no link enviado junto ao e-mail do marketing.

9. Crianças podem comprar na Paese Distribuidora LTDA.?

A Paese Distribuidora LTDA. não efetua a venda de seus produtos a crianças. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra acompanhado de seus pais ou responsáveis legais.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookie é uma denominação para pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega pelo website.

Realizamos a utilização de cookies, pixels e outras tecnologias (popularmente  denominadas "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e, assim, ofertar recursos e serviços essenciais além de:

Acompanhar suas preferências para envio apenas de anúncios de seu interesse.
Acompanhamento de itens armazenados em seu carrinho de compras.
Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar nosso conteúdo, produtos e serviços.
Impedimento de atividades fraudulentas.
Melhorias na segurança.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, bem como não poderá prosseguir para o checkout ou utilizar produtos e serviços que exijam login.

Clicando em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, você descobre como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos. Também poderá verificar quando eles expiram e desativá-los caso queira. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera

11. Como manter suas informações pessoais seguras?

A Paese Distribuidora LTDA. se utiliza dos melhores protocolos de segurança para preservação de privacidade de dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

Para manter sua segurança bem como a proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, não compartilhe com terceiros, em nenhuma hipótese, seu login e senha. Além disso, acessando o seu cadastro pelo “Meu Cadastro” ou “Registre-se”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você efetuou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem suas informações sem o seu conhecimento.

Reiteramos que não solicitamos ativamente dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS. Isso acontecerá somente se você entrar em contato conosco pelos canais de atendimento abaixo, solicitando a atualização e correção de algum dado, ou para confirmações de compra:

Telefone: 5434512209
WhatsApp: 54991955079
E-mail.: paesedistribuidora.com.br

Os mesmos canais são encontrados em nosso site: loja.paesedistribuidora.com.br

12. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Paese Distribuidora LTDA.?

O encarregado pela proteção de dados é o responsável escolhido pela Paese Distribuidora LTDA. para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail: comercial1@paesedistribuidora.com.br

13. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada, de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio da Paese Distribuidora para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

14. Última atualização desta política

Última atualização: 13 de janeiro de 2025.